MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (İŞLETME) Unvanı: Etenna Beach Bungalows (“İşletme” veya “Otel” olarak anılacaktır) Adresi: Çıralı Mahallesi, Kemer / Antalya Telefon: [İşletme Telefon Numarası] E-posta: [İşletme E-posta Adresi] (Varsa) Mersis No / Vergi No: [Vergi veya Mersis Numarası]
1.2. ALICI (MÜŞTERİ / MİSAFİR) Adı/Soyadı veya Unvanı: (Rezervasyon aşamasında sistem tarafından alınacaktır) Adresi: (Rezervasyon aşamasında sistem tarafından alınacaktır) Telefon: (Rezervasyon aşamasında sistem tarafından alınacaktır) E-posta: (Rezervasyon aşamasında sistem tarafından alınacaktır)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [etennaholiday.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini/rezervasyonunu yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen konaklama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – HİZMETİN BİLGİLERİ VE KONAKLAMA DETAYLARI Alıcı tarafından elektronik ortamda alınan konaklama hizmetinin detayları (Giriş-Çıkış tarihleri, konaklayacak kişi sayısı, bungalow tipi, varsa ekstra hizmetler) ve vergiler dahil toplam satış bedeli, rezervasyon onay formunda ve Alıcı’nın e-posta adresine gönderilen onay mailinde belirtildiği gibidir.
Otele Giriş (Check-in) Saati: 14:00 (ve sonrası)
Otelden Çıkış (Check-out) Saati: 11:00 (ve öncesi)
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. Alıcı, sözleşme konusu konaklama hizmetinin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve diğer tüm detaylar hakkında internet sitesinde yer alan ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Alıcı, rezervasyon sırasında bildirdiği isim, T.C. Kimlik Numarası (veya Pasaport Numarası), iletişim ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu, bu bilgilerin eksik veya hatalı olmasından doğacak her türlü zararın kendisinden tahsil edileceğini kabul eder. Tesise giriş sırasında kimlik veya pasaport ibrazı yasal bir zorunluluktur. 4.3. Konaklayacak kişi sayısının rezervasyon belgesinde belirtilen sayıdan fazla olması durumunda, İşletme ekstra kişi için güncel fiyatlar üzerinden ek ücret talep etme veya fazla kişiyi tesise kabul etmeme hakkına sahiptir. 4.4. Evcil hayvan kabulü, işletmenin belirlediği kurallara (eğer tesisiniz evcil hayvan kabul etmiyorsa burada “Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.” yazılmalıdır) tabidir. İşletmeye bilgi verilmeden getirilen evcil hayvanlar nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İPTAL / İADE KOŞULLARI Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin (g) bendi uyarınca “belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle yasal 14 günlük cayma hakkı kuralı geçerli değildir.
Alıcı, iptal ve iade taleplerinde İşletme’nin aşağıda belirtilen iptal politikasını peşinen kabul eder:
Giriş Tarihine [X] Gün Kalaya Kadar: Alıcı, rezervasyon giriş tarihinden en az [Örn: 15] gün öncesine kadar iptal talebinde bulunursa, ödenen tutarın tamamı (%100) kendisine iade edilir.
Giriş Tarihine [Y] ile [Z] Gün Arası Kalaya Kadar: Alıcı, rezervasyon giriş tarihine [Örn: 14 ile 7] gün kala iptal talebinde bulunursa, ödenen tutarın [%50’si] iade edilir (veya ilk gecenin ücreti kesilir).
Giriş Tarihine [Z] Günden Az Kala veya Tesise Gelinmemesi (No-Show): Rezervasyon giriş tarihine [Örn: 7] günden az bir süre kala yapılan iptallerde veya Alıcı’nın tesise hiç giriş yapmaması durumunda hiçbir ücret iadesi yapılmaz.
MADDE 6 – MÜCBİR SEBEPLER Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, salgın hastalık/pandemi kararları, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) mücbir sebep sayılacaktır. Mücbir sebep durumunda İşletme, rezervasyonu ileri bir tarihe erteleme veya misafirin talebine göre iade yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda ise Antalya (Kemer) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK Alıcı, Site üzerinden verdiği rezervasyon siparişine ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, rezervasyonun gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme’nin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay altyapısını kurmakla yükümlüdür.
SATICI: Çıralı Etenna Beach Bungalows ALICI: [Sistemden Çekilecek İsim] TARİH: [Sistemden Çekilecek Tarih]